Lieferung & Versand | Greentainer - Schneller 1-Tages-Versand & EU-Lieferung
Liefer- & Versandrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 27. Mai 2026
Diese Liefer- & Versandrichtlinie gilt für Bestellungen, die auf der offiziellen Greentainer-Website aufgegeben werden:
https://eu.greentainer.shop
Wenn Sie Fragen zum Versand, zur Lieferung, zur Sendungsverfolgung oder zu Retouren haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
contact@greentainer.shop
1. Bearbeitungszeit der Bestellung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag nach Bestätigung der Bestellung bearbeitet und versandt, ausgenommen Wochenenden und Feiertage.
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit der Bestellung von der Lieferlaufzeit getrennt ist.
2. Versandziele
Wir versenden derzeit an unterstützte europäische Ziele, einschließlich Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, das Vereinigte Königreich und andere verfügbare Ziele, die an der Kasse angezeigt werden.
Die Verfügbarkeit des Versands kann je nach Zielland und den in Ihrer Bestellung enthaltenen Produkten variieren.
Wenn Ihre Lieferadresse an der Kasse nicht verfügbar ist, bedeutet dies, dass wir derzeit keinen Versand an dieses Ziel unterstützen.
3. Erfüllungsort
Bestellungen werden über unseren europäischen Fulfillment-Partner abgewickelt. Die meisten europäischen Bestellungen werden von unserem EU-Lager oder unserem Fulfillment-Netzwerk versandt.
4. Versandkosten und Lieferzeiten
Unsere aktuellen Versandoptionen sind:
Standardversand
Deutschland:
Versandkosten: 3 €
Geschätzte Lieferzeit: 2–4 Werktage nach Versand
Andere unterstützte europäische Ziele:
Versandkosten: 3 €
Geschätzte Lieferzeit: 3–5 Werktage nach Versand
Vereinigtes Königreich:
Versandkosten: 3 €
Geschätzte Lieferzeit: 3–6 Werktage nach Versand
Expressversand
Ausgewählte europäische Ziele:
Versandkosten: 5 €
Geschätzte Lieferzeit: 1–3 Werktage nach Versand, sofern verfügbar
Expressversand ist ein kostenpflichtiger Versandservice. Der kostenlose Versand gilt nur für berechtigte Standardversandbestellungen und nicht für Expressversand, es sei denn, dies ist an der Kasse klar angegeben.
5. Kostenloser Versand
Kostenloser Standardversand ist für berechtigte Bestellungen über 40 € verfügbar.
Der Schwellenwert für den kostenlosen Versand gilt für den Bestellwert nach Abzügen und vor Versandkosten, Steuern, Zöllen oder anderen zusätzlichen Gebühren, falls zutreffend.
Die endgültigen Versandkosten werden immer an der Kasse vor der Zahlung angezeigt.
6. Lieferzeiten
Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Zielort, Leistung des Versanddienstleisters, Feiertagen, Wetterbedingungen, lokalen Lieferproblemen oder anderen Umständen außerhalb unserer Kontrolle variieren.
Obwohl wir bestrebt sind, Bestellungen innerhalb von 1 Werktag zu versenden, kann Greentainer keine genauen Liefertermine garantieren, sobald ein Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde.
7. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
Bitte erlauben Sie 24–48 Stunden, bis die Sendungsverfolgungsinformationen im System des Versanddienstleisters aktiv werden.
Wenn sich Ihre Sendungsverfolgungsinformationen nach 48 Stunden nicht aktualisiert haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
contact@greentainer.shop
8. Richtigkeit der Adresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig ist, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Greentainer ist nicht verantwortlich für fehlgeschlagene Lieferungen, Verzögerungen oder verlorene Pakete, die durch vom Kunden angegebene inkorrekte, unvollständige oder veraltete Versandinformationen verursacht werden.
Wenn ein Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgesandt wird, können zusätzliche Versandkosten für die erneute Zustellung anfallen.
9. Fehlgeschlagene Lieferung oder zurückgesandte Pakete
Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, eines fehlgeschlagenen Zustellversuchs, der Annahmeverweigerung oder der Nichtabholung des Pakets nicht zugestellt werden kann, kann es an unser Lager oder unseren Fulfillment-Partner zurückgesandt werden.
In solchen Fällen werden wir Sie kontaktieren, um eine geeignete Lösung zu finden. Es können zusätzliche Versandkosten anfallen, wenn eine erneute Zustellung erforderlich ist.
10. Rücksendeprozess
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter:
contact@greentainer.shop
Bitte senden Sie keine Artikel zurück, bevor Sie uns kontaktiert und Rücksendeanweisungen erhalten haben.
Wenn Sie uns bezüglich einer Rücksendung kontaktieren, geben Sie bitte an:
- Ihre Bestellnummer
- Den Artikel, den Sie zurücksenden möchten
- Den Grund für die Rücksendung
- Klare Fotos oder Details, wenn der Artikel beschädigt, defekt, falsch, unvollständig oder nicht wie erwartet ist
Nachdem wir Ihre Rücksendeanfrage erhalten haben, werden wir den Rücksendegrund prüfen und weitere Anweisungen geben.
Wenn Ihre Rücksendeanfrage akzeptiert wird, bestätigen wir die korrekte Rücksendeadresse und erläutern die nächsten Schritte.
Unsere Rücksendelager sind:
DE Lager (Deutschland):
Online Seller RMA
Online Seller RMA #43405430
Ludwig-Erhard-Str. 2
Bremen 28197
DE
UK Lager (Vereinigtes Königreich):
Online Seller RMA
Online Seller RMA #43405430
Unit 5, St Modwen Park, Signet Way
Tamworth, England B78 2FG
UK
Die Rücksendeadresse wird bestätigt, nachdem Ihre Rücksendeanfrage genehmigt wurde. Rücksendungen, die ohne vorherige Bestätigung an eine falsche Adresse gesendet werden, werden möglicherweise nicht akzeptiert oder können zu Verzögerungen bei der Bearbeitung führen.
Kunden tragen die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, der Artikel ist beschädigt, defekt, falsch oder anderweitig durch unsere Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie abgedeckt.
Weitere Details zur Rücksendeberechtigung, zum Zeitpunkt der Rückerstattung und zu den Rückgabebedingungen finden Sie in unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.
11. Beschädigte, fehlende oder falsche Artikel
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach der Lieferung.
Wenn Ihr Artikel beschädigt, defekt, fehlend oder falsch ankommt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:
contact@greentainer.shop
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und klare Fotos des Problems an, damit wir den Fall prüfen können.
Wenn das Problem bestätigt wird, werden wir eine geeignete Lösung anbieten, wie z. B. einen Ersatz, eine Rückerstattung oder andere Unterstützung gemäß unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.
12. Zoll, Zölle und Steuern
Für Bestellungen, die innerhalb der Europäischen Union versandt werden, ist die anfallende Mehrwertsteuer, wo erforderlich, enthalten.
Für das Vereinigte Königreich oder andere Ziele außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Einfuhrsteuern oder lokale Gebühren anfallen. Diese Gebühren werden von den lokalen Behörden festgelegt und gehen zu Lasten des Kunden, sofern an der Kasse nichts anderes angegeben ist.
13. Kontaktinformationen
Für Unterstützung bei Versand, Lieferung, Sendungsverfolgung oder Retouren kontaktieren Sie bitte:
Greentainer
E-Mail: contact@greentainer.shop
Website: https://eu.greentainer.shop